情境題｜理賠
收到拒賠信，仲有路行？
簡答：有。拒賠唔等於終局。你可以要求書面列明拒賠理由同引用條款，再決定覆核或投訴。
理由係「冇如實告知」
回望投保時問咩、你答咩。保留當時文件，核對有冇答錯或被誤解。
理由係「條款唔包」
逐字對照保單條文同疾病／事故定義，睇下解釋有冇分歧。
先做呢3件事
①書面要求拒賠理由 ②保留所有單據同通訊 ③可向保險投訴局查詢。
你或身邊人遇過拒賠？
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以上內容僅供教育參考，不構成任何投資或保險建議。投保前請諮詢持牌顧問。